Mettre à jour les fichiers d’adresses destinés aux envois ou en continu
Traitement d’adresses

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En Suisse, quelque 800 000 personnes déménagent chaque année. En ne tenant pas vos adresses à jour, vous perdez en moyenne 10% de votre fichier clientèle par an. Grâce à l’actualisation constante de vos adresses clients, listes de donateurs et de membres, vous avez la garantie que vos envois parviennent au bon destinataire. Réactiver des clients existants deviendra un jeu d’enfants. La prestation de traitement d’adresses vous permet d’obtenir une information détaillée sur chaque adresse. C’est vous qui décidez du canal d’accès technique que vous souhaitez utiliser pour le traitement de vos adresses.

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Vos possibilités
L’offre adaptée à chaque besoin

Harmoniser des adresses ponctuellement ou en continu et de manière automatique avec la base de données d’adresses la plus actuelle de Suisse? En fonction des besoins, la prestation Traitement d’adresses vous offre différents accès aux adresses actuelles:

Rectifier soi-même les adresses si nécessaire
Traitement d’adresses en ligne

Actualiser et rectifier vous-même en ligne à tout moment des adresses isolées ou des fichiers d’adresses complets. Convient particulièrement aux particuliers, aux associations et aux PME.

Plus d’informations

Rectifier des adresses de manière totalement automatisée
Traitement d’adresses via Webservice

Actualiser votre base de données d’adresses en continu et de manière automatisée via un Webservice. Convient aux entreprises ayant des exigences strictes en matière de flexibilité et d’orientation processus.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous

Corriger des fichiers d’adresses avant des envois
Traitement d’adresses via DataTransfer

Actualisez vos adresses de manière automatique et sur base de fichier avant d’importants envois via l’interface de la Poste DataTransfer. Convient aux clients qui utilisent déjà des prestations via DataTransfer.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous

Vous trouverez des informations complémentaires sur notre offre de traitement d’adresses dans le factsheet Traitement d’adresses (PDF, 1 MB) et dans l’aide-mémoire «Statut QSTAT – ShortReport» (PDF, 105.6 KB).

Commencez par une analyse de vos adresses
Gratuit, sans engagement

Expert de la Poste effectuant sur l’ordinateur le traitement d’adresses d’un fichier de clients.

Vous souhaitez externaliser votre traitement d’adresses en raison de vos ressources limitées?
La solution: le traitement d’adresses par des experts

Confiez le traitement de vos adresses aux experts de la Poste. Nous serons ravis d’assurer pour vous tous les aspects pertinents liés à un traitement d’adresses actif et durable.

  • Conseil compétent et personnalisé
  • Traitement professionnel
  • Flexibilité élevée

Notre base de données
Déclaration détaillée pour chaque adresse

La base de données d’adresses de la Poste n’a pas d’égal en Suisse en termes de qualité et de quantité. Nos prestations en matière d’adresses offrent une comparaison de vos données d’adresses avec cette base de données. Ce faisant, nous respectons strictement les prescriptions légales de la protection des données. En principe, nous ne vendons ni ne louons les adresses.

Avec la prestation de traitement d’adresses, nous vous donnons une information détaillée sur chaque adresse livrée. Pour ce faire, nous utilisons nos données de référence provenant du répertoire des rues, notre vaste base de données de distribution et des déménagements ainsi que des avis de décès publiés officiellement.

Prix
Coûts initiaux et d’exploitation

Les coûts d’un traitement d’adresses se composent des coûts initiaux (p. ex. frais d’activation) et des prestations de traitement d’adresses (informations relatives à l’adresse, adresses éventuelles des déménagés, corrections d’adresses). En outre, différentes prestations sont gratuitement à votre disposition. Profitez d’un large spectre de possibilités et débutez par une analyse qualitative gratuite de vos fichiers d’adresses. Nous vous soumettrons ensuite une offre individuelle basée sur cette analyse qualitative, qui vous indiquera le coût d’une mise à jour de vos fichiers d’adresses lors d’une étape suivante.

Coûts initiaux

Traitement d’adresses en ligne
Utilisation du service en ligne de la Poste

Gratuit

Traitement d’adresses via Webservice
Installation de l’interface web: frais d’activation uniques

Une seule fois

1420.00

Traitement d’adresses via DataTransfer
Installation de l’interface sur base de fichier

Gratuit

Traitement d’adresses par des experts
Forfait par mandat (en fonction du nombre d’adresses)

min.

300.00

max.

500.00

Prestations de traitement d’adresses (informations relatives à l’adresse)

correct
La personne, le ménage ou l’entreprise est connu(e) à cette adresse et coïncide à 100% avec nos fichiers de référence.

Gratuit

Correction
La personne, le ménage ou l’entreprise est connu(e) à cette adresse. Des différences mineures, comme la correction du nom et du prénom, la désignation correcte de la rue, le numéro de maison, le numéro postal d’acheminement et la localité, sont présentes et restituées en bonne et due forme.

Gratuit

Inconnu
La personne, le ménage ou l’entreprise est inconnu(e) à cette adresse ou l’adresse est inconnue.

Gratuit

Données de déménagement
Adresse des déménagés en Suisse disponible.

Prix par concordance

1.25

N’est plus valable
Raisons détaillées: «Décédé / Raison sociale n’existe plus», «Concordances déménagement étranger» ou «Déménagé à une adresse inconnue»

Prix par adresse

0.25

En double (doublon)
Signalisation d’adresses reconnues comme étant des doublons

Prix par doublon

0.25

Tous les prix sont en CHF, hors TVA

Éléments nécessaires
Canaux et conditions

Traitement d’adresses en ligne

Vous pouvez demander l’analyse de la qualité de vos adresses sans enregistrement préalable. En revanche, un enregistrement au portail client «Ma Poste» est nécessaire pour la mise à jour des adresses.

Traitement d’adresses Webservice

Intégrez le traitement d’adresses Webservice dans votre environnement informatique en toute simplicité via une interface REST/SOAP. Vous pouvez trouver des informations complémentaires sur la connexion au Webservice via REST ou SOAP dans nos spécifications techniques («Address web services REST» et «Address web services SOAP»).

Traitement d’adresses DataTransfer

L’offre «Traitement d’adresses via DataTransfer» s’adresse aux clients commerciaux qui utilisent déjà l’interface basée sur les fichiers DataTransfer pour d’autres prestations postales ou souhaitent désormais l’utiliser.

Traitement d’adresses par des experts

Aucune condition requise.

Références

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Cap sur une gestion des adresses optimisée

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Moins de renvois grâce au traitement d’adresses

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Vous avez besoin de conseils?
Centre de compétences Adresses

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Appelez-nous du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 au +41 58 386 67 67 ou écrivez-nous:

gestion-des-adresses@poste.ch

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Conseil personnalisé

Nous vous conseillons volontiers au cours d’un entretien sans engagement de votre part.

Pour les personnes sourdes

Pour les personnes sourdes ou malentendantes

Adresse

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Sternmatt 6
Case Postale
6010 Kriens 2

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