Kundinnen und Kunden bestellen saisonale Produkte ganz einfach direkt bei Bäckereien, Bauernhöfen und weiteren Produzenten in der Umgebung. Die Post liefert die Produkte anschliessend zusammen mit der Briefpost. Der Online-Marktplatz LocalOnly ist die Fortführung der Dienstleistungen «Brot-Post» und «Zustellung regionaler Produkte».

Das Netz wird ab 2021 bei einer Zahl von rund 800 eigenbetriebenen Filialen stabilisiert. Die Zugangspunkte der Post sind für mehr als 90 Prozent der Bevölkerung innert 20 Minuten erreichbar.

Schweizweit ersetzen 15 000 neue, sichere Briefeinwürfe die bestehenden.

In Freiburg und Schaffhausen entstehen Kundendienstzentren, die unter einer einheitlichen Nummer erreichbar sind.

An der eigenen Haustüre ein Paket versenden oder Bargeld beziehen? Das ist für berechtigte Personen dank des Hausservices der Post möglich.

Das Kundenverhalten verändert sich: An den Poststellen werden immer weniger Briefe und Pakete aufgegeben, am Schalter immer weniger Einzahlungen getätigt. Die Reduktion von 3500 auf 2500 Poststellen wird geplant.

Nachdem die PTT-Ära zu Ende gegangen ist, entsteht die Website post.ch als wichtigster digitaler Zugangspunkt.

PostAuto führt den PubliCar ein, einen flexiblen Rufbus als optimale Alternative zum Linienbetrieb in dünn besiedelten Gebieten.

In der Berner Schanzenpost wird der erste Postomat in Betrieb genommen.

Die Kundinnen und Kunden können neu in jeder grösseren Poststelle ein Postcheckkonto eröffnen.

Die Post bemüht sich früh, gewisse Dienstleistungen zu automatisieren. 1912 werden erste dunkelgrüne, in Deutschland gefertigte Wertzeichenautomaten in den Schalterhallen grösserer Städte aufgestellt. Neben Briefmarken können die Geräte bald auch Postkarten ausgeben.

Der erste Automobil-Postkurs verbindet Bern mit Detligen. Das charakteristische «Dü-da-doo» ertönt allerdings erst Jahre später.

Der Post wird ein «Postcheck- und Girodienst» übertragen. Dank ihres dichten Netzes von 4000 Betriebsstellen bietet sie ideale Bedingungen dafür. Grundsätzlich kann nun jede und jeder ein Konto eröffnen und bargeldlos Überweisungen tätigen.

In Kantonshauptorten und weiteren grossen Ortschaften entstehen rund 26 monumentale Postbauten. Die Post repräsentiert durch die grossen wie auch die kleinen Postgebäude den neuen Bundesstaat in allen Regionen der Schweiz. Die Poststellen in den Gemeinden sind gleichzeitig auch Wohnhaus des Posthalters. Die Posthalter-Dynastien halten sich teilweise über Generationen hinweg.

Ist die Post im frühen 19. Jahrhundert noch Privatsache, entstehen bald darauf kantonale Postverwaltungen. Durch die Gründung des Schweizer Bundesstaats werden die kantonalen Posten 1849 zur eidgenössischen Post zusammengeschlossen.