Cookies et médias sociaux
De quoi s’agit-il?
Dans le cadre de sa présence numérique, la Poste utilise des cookies, des scripts et des outils et recourt à différents canaux de médias sociaux afin de proposer des solutions et de contacter sa clientèle et ses partenaires.
Vous avez en tout temps la possibilité de vous opposer à l’utilisation et à la diffusion des cookies et des scripts grâce à la bannière de consentement. Si vous désactivez aussi les cookies absolument indispensables du fait de vos paramètres de navigation, il se peut que nos sites web ne s’affichent plus correctement.
Nous attirons votre attention sur le fait que la bannière de consentement avec gestion directe des cookies sera introduite progressivement sur les différents microsites. Au cas où l’ancienne bannière relative aux cookies serait encore diffusée sur les pages que vous consultez, l’utilisation des cookies peut être gérée uniquement par le biais des fonctions du navigateur (paramétrages ou add-ons).
Qu’est-ce qu’un cookie?
Un cookie désigne un fichier texte comportant de petites suites de données (une suite de lettres et de chiffres), qui ne peut effectuer aucune opération de manière autonome. Ce fichier texte est transmis par le serveur web à votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Le cookie est alors enregistré sur votre ordinateur local. Il existe deux types différents de cookies: les cookies temporaires et les cookies permanents.
Nous utilisons, d’une part, des cookies temporaires qui sont automatiquement supprimés de votre terminal mobile ou ordinateur à l’issue de la session de navigation et, d’autre part, des cookies permanents. Les cookies permanents demeurent sur votre ordinateur ou terminal mobile jusqu’à dix ans après la session de navigation. À l’issue de la durée programmée, ils sont automatiquement désactivés. L’activation de cookies lors de la visite de notre présence numérique se fait en principe en toute sécurité. Lorsque vous utilisez un ordinateur tiers, nous vous recommandons toutefois de supprimer les cookies et l’historique du navigateur. De cette façon, l’utilisateur suivant ne pourra pas prendre connaissance de vos habitudes de navigation.
Quels cookies utilisons-nous?
La Poste utilise différents types de cookies – ceux-ci sont répartis entre les catégories «Fonctionnel», «Analyse» et «Marketing». Nous utilisons donc aussi ces outils à différentes fins. Font notamment partie de ces catégories:
- Pour vous permettre d’utiliser nos contenus numériques (établissement d’une connexion). Nous pouvons ainsi vous afficher le site web avec ses fonctions de manière impeccable et sans erreurs et administrer l’exploitation du site web au plan technique. Cela peut par exemple être nécessaire pour l’affichage du site web sur votre terminal.
- Pour assurer la gestion interne du site web, notamment l’administration technique et le maintien de la sécurité du système.
- Pour la mise à disposition du login, des prestations en ligne et leur exécution conforme au contrat.
- Pour éviter la fraude et renforcer la sécurité du site web.
Nous utilisons des cookies fonctionnels pour pouvoir afficher et diffuser nos sites web et nos offres. Seule l’utilisation de cookies fonctionnels nous permet d’exploiter nos solutions en conséquence. Ces cookies sont absolument indispensables à l’exploitation de nos contenus.
Pour optimiser la convivialité, nous recueillons des statistiques sur le comportement de l’utilisateur à l’égard de notre présence numérique. Les données sont évaluées. Nous traitons des données pour simplifier l’accès aux contenus numériques et vous offrir une expérience utilisateur du site web affiché conforme à vos besoins. Les données relatives au terminal utilisé ou au choix de la langue assurent ainsi une présentation appropriée du site web.
Nous utilisons des cookies afin d’effectuer une analyse du comportement général des utilisateurs. L’objectif est d’optimiser notre présence numérique. Celle-ci doit être plus simple d’utilisation et les contenus doivent être conçus de manière à pouvoir être retrouvés de façon plus intuitive. Il faut pouvoir les développer et les structurer de manière plus intelligible. Il nous tient à cœur de concevoir notre présence numérique selon une approche conviviale qui réponde à vos besoins. Cela nous permet d’optimiser le site web en vous proposant des informations ou des contenus ciblés susceptibles de vous intéresser (p. ex. géolocalisés).
Pour finir, nous utilisons différents services d’analyse web afin d’optimiser notre offre numérique. Les services d’analyse web utilisent des cookies évaluant l’utilisation de la présence numérique afin de recueillir des informations utiles à l’amélioration de nos prestations et d’entreprendre une évaluation statistique de la fréquentation de nos sites. Tout rapprochement avec des personnes en particulier est pour nous impossible, sauf si celles-ci se sont connectées dans le login client de la Poste (Ma Poste) et n’ont pas supprimé le cookie par la suite. Les informations ainsi générées peuvent être transférées à un serveur situé à l’étranger et y être enregistrées. Comme évoqué en introduction, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies grâce à un paramétrage correspondant de votre navigateur et en modifiant les possibilités de paramétrage dans la bannière relative aux cookies. Il est possible à tout moment de s’opposer à la collecte et à l’enregistrement des données avec effet pour l’avenir.
- Pour concevoir notre site web en fonction des groupes cibles (au travers d’informations ou de contenus ciblés). Nous pouvons ainsi proposer concrètement des contenus adaptés à vos besoins et susceptibles de vous intéresser.
- Pour pouvoir vous proposer sur nos plateformes numériques de la publicité personnalisée ou non personnalisée;
- Pour pouvoir vous présenter également des recommandations de produits intéressantes de tiers.
Sur nos sites web, nous utilisons notamment des méthodes dites de reciblage ou remarketing avec votre consentement. Il s’agit d’instruments de marketing en ligne. Lorsque vous visitez des sites web de prestataires tiers, des recommandations de produits s’affichent au moyen d’annonces publicitaires ciblées. Afin de vous faire bénéficier d’un résultat optimisé, des données sont également transmises à des fournisseurs tiers pouvant être domiciliés à l’étranger.
Nous utilisons en outre une sélection de cookies de prestataires tiers (appelés «cookies tiers»). Il s’agit en l’occurrence de cookies visant à optimiser l’expérience utilisateur, à diffuser de la publicité personnaliséeTarget not accessible (Google Ad Manager) ou à prévenir les cas d’escroqueries. En ce sens, des données de tiers peuvent p. ex. également être utilisées pour la diffusion. Nous attirons l’attention sur l’utilisation des cookies grâce à une bannière relative aux cookies et à d’autres pages d’information (cf. lien ci-dessus). Il est possible à tout moment de s’opposer à la collecte et à l’enregistrement des données des cookies et des scripts en relation avec la publicité personnalisée avec effet pour l’avenir.
Quelles données font l’objet d’un traitement?
La diffusion des cookies permet notamment de traiter les données suivantes:
- Adresse IP du terminal demandeur
- Date et heure de l’accès / la consultation
- Nom et URL des données consultées
- Système d’exploitation et interface de votre ordinateur ou terminal
- Navigateur que vous utilisez (type, version, paramètres et langue)
- Nom de votre fournisseur d’accès Internet
- Contenu de la requête (page concrète)
- Statut de l’accès / code d’état HTTP
- Type d’appareil (ordinateur de bureau, tablette, téléphone mobile)
- Données d’utilisation et de navigation de post.ch
La bannière relative aux cookies permet de savoir quels cookies nous utilisons, pendant combien de temps les différents cookies sont enregistrés, où les données sont traitées et si les données collectées sont partagées.
La Poste utilise-t-elle des plug-ins des médias sociaux sur ses sites web?
Nous utilisons aussi des plug-ins des médias sociaux sur nos sites web. Ceux-ci sont désactivés par défaut et n’envoient donc aucune donnée aux opérateurs de réseaux sociaux de façon automatique. Seul votre consentement ou votre interaction avec les plug-ins permet de partager des données avec de tels réseaux.
Sur quelles plateformes de médias sociaux la Poste est-elle présente?
La Poste utilise les canaux de médias sociaux et services suivants pour sa présence et pour l’intégration dans son site web:
Présence de la Poste:
- www.facebook.com/swisspostTarget not accessible et toutes les pages de langue associées
- Politique de confidentialité de FacebookTarget not accessible
- Vue d’ensemble des plug-insTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlande
Présence de la Poste:
- https://www.instagram.com/swisspost/Target not accessible
- Politique de confidentialité d’Instagram
- Vue d’ensemble des plug-insTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlande
Présences de la Poste:
- https://twitter.com/swisspostnews_dTarget not accessible
- https://twitter.com/swisspostnews_fTarget not accessible
- https://twitter.com/swisspostnews_i
- https://twitter.com/swisspostnews_eTarget not accessible
- https://twitter.com/postschweizTarget not accessible
- https://twitter.com/postesuisseTarget not accessible
- https://twitter.com/postasvizzeraTarget not accessible
- https://twitter.com/swisspostTarget not accessible
- Politique de confidentialité de TwitterTarget not accessible
- Vue d’ensemble des plug-insTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: Twitter Inc. Ireland, Dublin, Irlande
Présence de la Poste:
- https://www.youtube.com/@swisspostDE/Target not accessible
- https://www.youtube.com/@lapostesuisse8667Target not accessible
- https://www.youtube.com/@lapostasvizzera4282Target not accessible
- https://www.youtube.com/@swisspost7770Target not accessible
- Paramètres de confidentialité de YoutubeTarget not accessible
- Vue d’ensemble des plug-insTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: Google Ireland Limited Gordon House, Dublin, Irlande
Présence de la Poste:
- @swisspostjobs (disponible uniquement sur mobile)
- Politique de confidentialité de SnapchatTarget not accessible
- Vue d’ensemble des plug-inTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: Snap Inc., Hambourg, Allemagne
Présence de la Poste:
- https://www.xing.com/pages/dieschweizerischepost Target not accessible
- Politique de confidentialité de XingTarget not accessible
- Vue d’ensemble des plug-insTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: New Work SE, Hambourg, Allemagne
Présence de la Poste:
- https://www.linkedin.com/company/swiss-postTarget not accessible et toutes les pages Vitrine associées
- Politique de confidentialité de LinkedInTarget not accessible
- Vue d’ensemble des plug-insTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irlande
Présence de la Poste:
- https://www.kununu.com/ch/die-schweizerische-postTarget not accessible
- Politique de confidentialité de KununuTarget not accessible
- Vue d’ensemble des plug-insTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: New Work SE, Hambourg, Allemagne
Présence de la Poste:
- www.tiktok.com/@swisspostTarget not accessible
- Politique de confidentialité de TikTokTarget not accessible
- Vue d’ensemble des plug-insTarget not accessible
- Lieu du traitement des données: TikTok Technology Limited, Dublin, Irlande
Section Contenu riche
V.1.0 / 09.2023