Cookie e social media
Di cosa si tratta?
Per i suoi contenuti digitali, la Posta impiega cookie, script e tool e si avvale di diversi canali social media, per offrire soluzioni ed entrare in contatto con la clientela e i partner.
In qualsiasi momento, l’utente ha facoltà di opporsi all’utilizzo e alla riproduzione di cookie e script mediante il banner di consenso. Qualora rifiuti nelle impostazioni del browser anche i cookie strettamente necessari, le nostre pagine web potrebbero non essere più visualizzate correttamente.
Ricordiamo che il banner di consenso con il controllo diretto dei cookie viene progressivamente introdotto nei diversi micrositi. Se il sito web che si sta visitando dispone ancora del vecchio banner dei cookie, l’utilizzo di questi ultimi può essere modificato solo tramite le funzioni del browser (impostazioni e add-on).
Cos’è un cookie?
Un cookie è un file di testo con brevi sequenze di dati (sequenza di lettere e cifre) che da solo non serve a svolgere nessuna operazione. Questo file di testo viene trasmesso dal server web al browser dell’utente quando questi visita un sito web. Il cookie viene così memorizzato sul computer locale dell’utente. Esistono due tipi di cookie: quelli temporanei e quelli permanenti.
Da un lato utilizziamo cookie temporanei, che vengono cancellati automaticamente dal proprio apparecchio terminale mobile o computer al termine della sessione browser, dall’altro impieghiamo cookie permanenti. Questi rimangono sul computer o sull’apparecchio terminale mobile dell’utente per un periodo massimo di dieci anni dalla fine della sessione browser. Dopo il tempo programmato, vengono automaticamente disattivati. In linea di principio, è sicuro attivare i cookie durante la visita ai nostri contenuti digitali. Se si utilizza un computer di terzi, si raccomanda tuttavia di cancellare dal browser utilizzato i cookie e la cronologia. In questo modo non sarà possibile per l’utente successivo risalire alle pagine visitate durante la navigazione.
Che tipo di cookie utilizziamo?
La Posta utilizza varie tipologie di cookie, suddivise nelle categorie «Funzionali», «Analisi» e «Marketing». Essi vengono impiegati per finalità diverse. Rientrano tra queste in particolare gli scopi di seguito riportati.
- Per consentire all’utente di utilizzare i nostri contenuti digitali (creazione di una connessione). In questo modo può visualizzare il sito web e le sue funzioni senza intoppi né problemi e amministrarlo dal punto di vista tecnico. Ciò può essere necessario, ad esempio, per visualizzare correttamente il sito web sull’apparecchio terminale dell’utente.
- Per la gestione interna del sito web, ad esempio per la gestione tecnica e il mantenimento della sicurezza di sistema.
- Per la messa a disposizione del login nonché dei servizi online e per il loro svolgimento secondo i termini contrattuali.
- Per evitare truffe e aumentare la sicurezza del sito web.
Ci avvaliamo dei cookie funzionali per mostrare e riprodurre le nostre pagine web e offerte. Senza il loro impiego, non possiamo gestire le nostre soluzioni. Si tratta pertanto di cookie assolutamente necessari per il funzionamento dei nostri siti web.
Al fine di ottimizzare la fruibilità, conduciamo statistiche relative al comportamento degli utenti sui nostri contenuti digitali, valutando i dati. Elaboriamo i dati per semplificare l’accesso ai contenuti digitali e consentire un’esperienza utente, nella pagina web visualizzata, su misura per le sue esigenze. Ad esempio, i dati relativi all’apparecchio terminale impiegato o alle impostazioni linguistiche consentono di creare una presentazione della pagina web a misura di utente.
Utilizziamo i cookie per effettuare una valutazione del comportamento generale dell’utente. L’obiettivo consiste nell’ottimizzare i contenuti digitali, che devono poter essere gestiti in modo più semplice e rintracciati in modo più intuitivo, nonché organizzati e strutturati in modo più comprensibile. Per noi è importante mettere a disposizione dell’utente contenuti digitali di facile impiego e orientati alle sue esigenze. I cookie ci consentono di ottimizzare il sito web attraverso informazioni o contenuti mirati sul sito web che possono essere interessanti (ad es. geolocalizzati) per gli utenti.
Infine, per ottimizzare la nostra offerta digitale, ci avvaliamo anche di vari servizi di analisi del web. Essi impiegano cookie che valutano l’utilizzo dei contenuti digitali per ottenere informazioni al fine di migliorare i nostri servizi, nonché per eseguire una valutazione statistica del traffico dei nostri visitatori. Non possiamo risalire a singole persone, tranne nel caso in cui l’utente abbia effettuato l’accesso tramite il login clienti della Posta (La mia Posta) e successivamente non abbia cancellato il cookie. Le informazioni così create possono essere trasferite a un server all’estero e ivi salvate. Come menzionato nell’introduzione, si può impedire il salvataggio dei cookie mediante le relative impostazioni del proprio software del browser e del banner dei cookie. In qualsiasi momento è possibile opporsi al futuro rilevamento e salvataggio dei dati.
- Per configurare il nostro sito web in modo specifico per il gruppo target (attraverso contenuti mirati o informazioni sul sito web). Concretamente, possiamo mettere a disposizione contenuti su misura per l’utente e interessanti per lui.
- Per poter proporre sui nostri contenuti digitali annunci pubblicitari personalizzati e non.
- Per poter mostrare agli utenti raccomandazioni di prodotti anche su pagine di terzi.
Nei nostri siti web impieghiamo i cosiddetti metodi di retargeting o remarketing, con il consenso dell’utente. Si tratta di strumenti nel marketing online. Visitando altri siti web di operatori terzi, l’utente visualizzerà quindi raccomandazioni di prodotti con inserimenti pubblicitari mirati. In tal caso, per raggiungere un risultato ottimizzato per l’utente, i dati vengono trasmessi anche a offerenti terzi, che possono essere domiciliati anche all’estero.
Inoltre, utilizziamo cookie selezionati di offerenti terzi (i cosiddetti third party cookie). In particolare, si tratta di cookie per ottimizzare l’esperienza dell’utente, per proporre pubblicità personalizzataTarget not accessible (Google Ad Manager) o per prevenire le frodi. A tal fine possiamo avvalerci, ad esempio, di dati di terzi. Mediante i banner dei cookie e di altre pagine informative (cfr. link precedente) richiamiamo l’attenzione degli utenti sull’utilizzo dei cookie. In qualsiasi momento è possibile opporsi al futuro rilevamento e salvataggio di cookie e script in riferimento alla pubblicità personalizzata.
Quali dati trattiamo?
Per la riproduzione dei cookie elaboriamo in particolare i seguenti dati:
- indirizzo IP dell’apparecchio terminale richiedente
- data e ora di accesso/visita
- nome e URL dei dati richiamati
- sistema operativo e relativa interfaccia del computer o dell’apparecchio terminale
- browser utilizzato (tipo, versione, impostazioni e lingua)
- nome del provider di accesso a internet
- contenuto della richiesta (pagina concreta)
- stato di accesso / codice di stato HTTP
- tipo di apparecchio (desktop, tablet, mobile)
- dati di utilizzo e navigazione di posta.ch
Nel banner dei cookie è indicato quale tipologia di cookie impieghiamo, per quanto tempo archiviamo i singoli cookie, dove vengono elaborati i dati e se le informazioni rilevate vengono condivise.
La Posta inserisce i plug-in dei social media nelle proprie pagine web?
Nei nostri siti web impieghiamo anche i plug-in dei social media. Di default sono disattivati e pertanto non inviano automaticamente i dati al gestore delle reti social. Solo fornendo il proprio consenso o interagendo con i plug-in, i dati vengono condivisi con le relative reti.
Su quali piattaforme social media è rappresentata la Posta?
Per i propri contenuti digitali e per l’integrazione nel suo sito internet, la Posta si avvale dei seguenti canali social media e servizi:
Pagina della Posta:
- www.facebook.com/swisspostTarget not accessible e tutte le versioni linguistiche a essa correlate
- Informativa sulla privacy di FacebookTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Ireland
Pagina della Posta:
- https://www.instagram.com/swisspost/Target not accessible
Target not accessible - Informativa sulla privacy di InstagramTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Ireland
Pagine della Posta:
- https://twitter.com/swisspostnews_dTarget not accessible
- https://twitter.com/swisspostnews_fTarget not accessible
- https://twitter.com/swisspostnews_iTarget not accessible
- https://twitter.com/swisspostnews_eTarget not accessible
- https://twitter.com/postschweizTarget not accessible
- https://twitter.com/postesuisseTarget not accessible
- https://twitter.com/postasvizzeraTarget not accessible
- https://twitter.com/swisspostTarget not accessible
- Informativa sulla privacy di TwitterTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: Twitter Inc. Ireland, Dublin, Ireland
Pagine della Posta:
- https://www.youtube.com/@swisspostDE/
- https://www.youtube.com/@lapostesuisse8667
- https://www.youtube.com/@lapostasvizzera4282
- https://www.youtube.com/@swisspost7770
- Informativa sulla privacy di YoutubeTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: Google Ireland Limited Gordon House, Dublin, Ireland
Pagina della Posta:
- @swisspostjobs (disponibile solo per dispositivi mobili)
- Informativa sulla privacy di SnapchatTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: Snap Inc., Amburgo, Germania
Pagina della Posta:
- www.xing.com/pages/dieschweizerischepost
- Informativa sulla privacy di XingTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: New Work SE, Amburgo, Germania
Pagina della Posta:
- https://www.linkedin.com/company/swiss-postTarget not accessible e tutte le pagine in primo piano collegate
- Informativa sulla privacy di LinkedInTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Ireland
Pagina della Posta:
- https://www.kununu.com/ch/die-schweizerische-postTarget not accessible
- Informativa sulla privacy di KununuTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: New Work SE, Amburgo, Germania
Pagina della Posta:
- https://www.tiktok.com/@swisspost Target not accessible
- Informativa sulla privacy di TikTokTarget not accessible
- Panoramica dei plug-inTarget not accessible
- Sede del trattamento dei dati: TikTok Technology Limited, Dublin, Ireland
Sezione Rich Content
V.1.0 / 09.2023