Digital Commerce API
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L’e-commerce est votre activité. Nous garantissons un déroulement sans heurts: avec nous, simplifiez la procédure de commande pour les clients. De l’identification à la plage horaire de distribution en passant par la détermination du lieu de réception, nous vous proposons la prestation idéale pour transformer le plus simple des achats en une expérience agréable.

Qu’est-ce que la technologie API?

Une API (Application Programming Interface) désigne une interface de programmation applicative à travers laquelle deux programmes d’ordinateurs peuvent interagir sans intervention supplémentaire. L’API peut être comparée à une fiche universelle adaptée à toutes les prises.

La technologie API permet l’échange automatique de données entre deux systèmes informatiques totalement indépendants. Vous disposez ainsi directement des informations spécifiques à un client, comme l’adresse postale ou l’adresse e-mail, ainsi que de nos offres de distribution avec le lieu et l’heure souhaités.

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Graphique du processus «Digital Commerce API: une technologie — de nombreuses applications» Le graphique représente les quatre étapes du processus: 1. Étape: optimiser le processus de check-out: cela comprend les applications sous API Contrôle d’adresses Contrôle d’adresses et Autocomplete. Sous API PickPost / My Post 24, vous trouverez les applications, adresses alternatives de livraison, numéro de client et l’inscription de la clientél Enfin, les applications API Options d’expédition, Plage horaire et autres options, y compris la couverture de zone actuelle. 2. Étape : Préparation des envois: l’application comprend les fonctions API Code à barres, Étiquette colis et Échange de données ainsi que Documents d’expédition internationaux sous le titre API Lettre de voi-ture. 3. Étape: Suivre et gérer les envois via l’API Suivi des Envois avec l’application «Informations actuelles sur l’envoi». 4. Étape: faciliter les retours: l’API pick@home/Reprise comprend l’application «Prise en charge des re-tours dans votre environnement client». Une sélection d’autres prestations est présentée ci-après. Traitement d'adresses, définition de la plage horaire , livraison SameDay, code à barres pour clients commer-ciaux, DataTransfer, Étiquettes colis Suisse, prise en charge, Suivi des envois URL, «Service de notification», «Mes envois», Suivi des envois Business, rapports de situation avec interface, intégration White Label, étiquettes de retour préaffranchies (ECR, 99.01), reprise des colis.

Ouvrir l’aperçu avec liens vers les prestations

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Pour accroitre vos avantages, nous élargissons régulièrement les fonctions intégrées dans Digital Commerce API. Les fonctions suivantes sont à votre disposition aujourd’hui:

API Contrôle des adresses

Fonction Autocomplete pratique pour vos clients dans la boutique en ligne
Moins de retours grâce à la comparaison des adresses avec le fichier d’adresses officiel de la Suisse

Prix

Le module est gratuit. Votre seul investissement consiste à le connecter à votre système.

Données techniques pour l’API

API Code-barres

Création d’étiquettes colis conformes pour des volumes élevés d’envois
Utilisation pratique directement depuis votre système

Prix

Le module est gratuit. Votre seul investissement consiste à le connecter à votre système.

Données techniques pour l’API

API Options d’expédition

Plus de confort pour vos clients grâce à la distribution dans une plage horaire ou le jour même
Intégration simple dans votre boutique en ligne

Prix

Le module est gratuit. Votre seul investissement consiste à le connecter à votre système.

Données techniques pour l’API

API PickPost / My Post 24

Les lieux de distribution alternatifs peuvent être directement sélectionnés comme adresse de livraison dans votre boutique en ligne
Nous disposons de plus de 2700 points services avec la prestation PickPost et de plus de 150 automates My Post 24.

Prix

Le module est gratuit. Votre seul investissement consiste à le connecter à votre système.

Données techniques pour l’API

API pick@home

Les retours sont inévitables
Laissez un souvenir positif en proposant un service parfait. Nous prenons en charge les envois auprès de vos clients.

Prix

Le module est gratuit. Votre seul investissement consiste à le connecter à votre système.

Données techniques pour l’API

API Adresses alternatives de livraison / Login Post Connector

Système d’identification intégré pour les boutiques en ligne similaire aux systèmes utilisés pour accéder aux plateformes des réseaux sociaux
Vos clients peuvent même sélectionner des lieux de distribution alternatifs qu’ils ont enregistrés chez nous

Prix

Le module est gratuit. Votre seul investissement consiste à le connecter à votre système.

Données techniques pour l’API

API Lettre de voiture

Eacute;tablissement des documents nécessaires pour les colis et les envois express internationaux
Utilisation pratique directement depuis votre système

Prix

Le module est gratuit. Votre seul investissement consiste à le connecter à votre système.

Données techniques pour l’API

API Suivi des envois

Informations actuelles sur le suivi des envois dans votre système, par exemple pour votre service à la clientèle
Suivi des envois pour votre clientèle sur vos propres canaux numériques

Prix

Le module est gratuit. Votre seul investissement consiste à le connecter à votre système.

Données techniques pour l’API

Questions fréquentes

Si vous souhaitez avoir un conseil sur les API ou les Webservices suivants, adressez-vous à votre conseiller ou à votre conseillère à la clientèle ou par e-mail à l’adresse e-commerce@poste.ch

La documentation technique sur nos API peut être consultée ici.

Des informations complémentaires sur les différentes interfaces peuvent être trouvées ici:

Utilisez notre Developer Portal pour obtenir des Credentials sur nos API ou adressez-vous à nos conseillers et conseillères à la clientèle.

Veuillez noter qu’une relation de facturation avec la Poste est nécessaire pour pouvoir utiliser les API.

Demander une relation de facturation

WSBC est basé sur la technologie SOAP, le successeur technique de WSBC est l’API Code à barres (technologie REST). Nous vous recommandons d’utiliser les API, car une structure modulaire de prestations supplémentaires est possible par API et WSBC n’est plus développé.

Veuillez clarifier avec votre prestataire / développeur si une connexion basée sur REST ou SOAP est planifiée.

Nos équipes de vente se feront un plaisir de vous assister dans la mise à disposition des données d’accès à nos Webservices. Pour les demandes en français, veuillez contacter notre équipe à l’adressepme.ouest@poste.chpour les demandes dans toutes les autres langues, veuillez écrire àkmu.mitte@poste.ch.

Veuillez vérifier le statut dans votre requête sous «printPreview»:

false = l’étiquette est imprimée sans SPECIMEN
true = l’étiquette est imprimée avec SPECIMEN

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide du formulaire de contact ci-dessous.

Vous trouverez des informations sur les messages d’erreur dans la documentation technique dans les chapitres 8.14.1, 9.3 ou dans les Swaggers des API respectives.

Les Swaggers peuvent être trouvés dans le Developer Portal. Recherchez pour ce faire les API concernées et cliquez à gauche sur «OpenAPI».

Si vous recevez d’autres messages d’erreur, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide du formulaire ci-dessous et envoyez la requête et la réponse en annexe.

Nous ne pouvons fournir aucune recommandation de produit.

Si vous transférez les étiquettes directement à une imprimante d’étiquettes, il est possible de le faire avec le langage d’imprimante ZPL2. La condition requise est que les modèles d’imprimante utilisés supportent ZPL2 comme langage d’imprimante, sinon les exigences de qualité sur les étiquettes ne peuvent pas être satisfaites.

Par ailleurs, cela dépend du format dans lequel vous souhaitez créer l’étiquette.

Vous trouverez des informations sur les formats et les imprimantes dans la documentation technique dans les chapitres 8.2 – 8.6 et 8.9.

Si vous avez fait l’inscription via notre Developer Portal, vous pouvez suivre le statut dans vos inscriptions.

Si vous avez placé l’inscription via notre équipe de vente ou via le formulaire web, nous envoyons les données d’accès en général dans un délai de 3 jours ouvrés.

Nous envoyons les données d’accès sous forme cryptée. Vous trouverez des instruc-tions pour ouvrir l’IncaMail crypté via le lien suivant.

Instructions sur l’ouverture d’IncaMail crypté

Veuillez vérifier également le dossier de courriers indésirables.

Si cela ne répond pas à votre question, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire ci-dessous.

Depuis début 2023, nous n’attribuons plus de données d’accès d’essai.

Les essais sont aussi possibles avec des données d’accès productives si p. ex. vous définissez printreview sur «true» dans la requête pour le code à barres.

Si vous saisissez p. ex. la valeur «true» dans le champ «Printpreview», vous obtenez «Étiquettes SPECIMEN».

Nous ne remettons plus de données d’accès d’essai depuis début 2023.

Nous vous prions d’inscrire votre entreprise pour l’API, afin que nous puissions vous attribuer des données d’accès pour votre entreprise.

À titre d’alternative, nous vous recommandons d’obtenir, en concertation avec vos clients (pilotes), les données d’accès de ces derniers.

Digital Commerce API
Assistance et support pour pour clients commerciaux

Nous sommes là pour vous en cas de questions, de problèmes ou d’intérêt pour nos interfaces. Utilisez notre formulaire de contact pour que nous puissions vous conseiller au mieux.

Formulaire