Monitorare gli invii
Dove si trova il mio invio?

Può monitorare comodamente lo stato del suo invio tramite il nostro servizio online «Monitorare gli invii».

Tenga presente che il tracciamento degli invii destinati all’estero non viene ancora garantito in maniera precisa per tutti i paesi di destinazione.

Invii in Svizzera

Può monitorare i seguenti invii per la Svizzera:

invii per corriere

• corriere Svizzero «Turbo», «Rapido», «Standard» (PDF, 139.3 KB)
• corriere Svizzero «Lampo» (PDF, 175 KB)

invii espresso

• Swiss-Express «Luna»
• Swiss-Express «Luna» ingombrante

pacchi

• PostPac Priority
• PostPac Economy
• Ingombrante Priority
• Ingombrante Economy
• PostPac Promo
• VinoLog

lettere

• lettere con conferma di ricezione
• Raccomandata Prepaid
• lettere con rimborso senza giustificativo (BLN) non raccomandate
• Posta A Plus (PDF, 83.4 KB)
• Dispomail
• atti giudiziali (AG)
• Atti esecutivi
• lettere con Letter ID (matrice 2D)
• Invii di ritorno

Invii Estero

• invii espresso: URGENT
• Pacchi: PostPac International
• Lettere con conferma di ricezione raccomandata (R) e PRIORITY Plus
• Pacchi: General Logistics Systems (GLS) (PDF, 65.2 KB)
• Pacchi e lettere: Express Mail Service (EMS)

L’utilizzo di «Monitorare gli invii» è gratuito.

Se ha un account verificato sul portale clienti «La mia Posta», una volta effettuato il login troverà un elenco di tutti gli invii più recenti.

Per poter trovare nella panoramica tutti gli invii che avete spedito o rinviato, assicuratevi di impostare l’invio con il vostro account (ad es. pick@home) e che l’indirizzo del mittente coincida con quello registrato nel Login clienti Posta.

Potete anche aggiungere gli invii manualmente utilizzando semplicemente il numero d’invio.

Con un account sul portale clienti «La mia Posta» riceverà gratuitamente informazioni sullo stato degli invii e la loro ricezione.

Alla voce Impostazioni > Notifiche è possibile gestire le impostazioni. Per ricevere le informazioni comodamente e rapidamente consigliamo di attivare le notifiche della Post-App. Menu > Impostazioni > Notifiche.

Il momento della notifica dipende dall’invio. Di norma si riceve un messaggio al momento della registrazione del pacco da parte del mittente, durante la spartizione e dopo l’avvenuto recapito. D’ora in poi, in sempre più regioni si ricevono messaggi aggiuntivi sull’orario di recapito il giorno stesso del recapito. ( post.ch/early)

Ora possiamo comunicare con maggiore precisione l’orario di recapito dei pacchi e informare tempestivamente qualora la fascia oraria di recapito dovesse ancora cambiare nel corso del recapito. Inoltre è possibile tracciare gli invii in tempo reale negli ultimi minuti prima della consegna.  In questo modo desideriamo semplificare la ricezione degli invii. Il nuovo servizio è disponibile in un numero sempre maggiore di zone della Svizzera.( post.ch/early )

Il servizio è attualmente in fase di sviluppo indicata con l’etichetta early e non è ancora disponibile per tutti i prodotti della posta-pacchi. Inoltre, per vari motivi, può succedere che le nuove funzioni non siano sempre disponibili ad esempio quando determinati giri di recapito vengono disattivati con breve preavviso. Le esperienze fatte ci consentono tuttavia di migliorare costantemente il servizio.

No. La Posta gode dei massimi standard in materia di protezione dei dati e dei collaboratori. I dati servono esclusivamente a informare i clienti.

Se «I miei invii» è attivato, il cliente riceve automaticamente le informazioni su tutti gli invii in arrivo per un indirizzo registrato nel Login clienti Posta.

Alla voce Impostazioni > Notifiche in futuro offriremo la possibilità di scegliere.

È possibile aggiungere manualmente gli invii nell’apposita panoramica «I miei invii» e tracciarli inserendo il proprio indirizzo e-mail nell’apposito campo (ad es. un invio indirizzato alla famiglia o un invio che è stato impostato di persona). Anche per questi invii aggiunti vengono poi inviati messaggi, tuttavia il loro contenuto informativo è di entità minore rispetto a quelli attribuiti automaticamente. Per aggiungere manualmente gli invii è necessario solo il numero d’invio.